Ügyfélfogadás

Címlap > Szerkesztés > Tartalmi javaslatok

Közzétételi egység

Elérhetőségi adatok
 

Javasolt tartalom

Az egyes szervezeti egységek ügyfélfogadásának rendje, hivatkozással a szervezeti egységhez

Ügyfélszolgálat vagy közönségkapcsolat elérhetősége 

• telefonszám,
• telefaxszám,
• ügyfélfogadás helye,
• postacíme

Az ügyfélszolgálati vagy közönségkapcsolati vezető neve

Az ügyfélfogadás rendje

Ha több önálló ügyfélszolgálat vagy közönségkapcsolat is van (pl. szervezeti egységenként eltérő), akkor az elérhetőségi adatokat ügyfélszolgálatonként vagy közönségkapcsolatonként csoportosítva.

Kötelező tartalom

2011. évi CXII. törvény 1. melléklet I. Szervezeti, személyzeti adatok 4. pont: A szervezeten belül illetékes ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége (telefon- és telefaxszáma, elektronikus levélcíme) és az ügyfélfogadási rend
 

Kapcsolódó oldal

Ügyfélfogadás